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El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva César Alveiro Montoya A. Spanish edition
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El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva
César Alveiro Montoya A.
La gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | April 19, 2012 |
| ISBN13 | 9783659004650 |
| Publishers | Editorial Académica Española |
| Pages | 60 |
| Dimensions | 150 × 4 × 226 mm · 107 g |
| Language | German |
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