Melisa Carla Loffredo

Calidad De Servicio Para Personas Con Capacidades Restringidas: Lineamientos Para Mejorar La Atención De Visitantes Con Discapacidad Auditiva Melisa Carla Loffredo Spanish edition

El Turismo Accesible es un enfoque que propone un turismo para todos estableciendo pautas de integración respecto de las actividades recreativas, turísticas y culturales, ya sea para personas con capacidades restringidas o sin ellas, teniendo como objetivo último la integración física, funcional y social de las personas con discapacidades. En este sentido, el presente estudio pretende proponer lineamientos que, desde los diferentes prestadores de servicios turísticos, deberían tenerse en cuenta a fin de maximizar la calidad de servicio ofrecida a visitantes con capacidades restringidas en general y, particularmente, con capacidades auditivas restringidas, grupo en el cual hace foco la investigación.