Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern - Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt - Elisabeth Laas - Books - Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm - 9783834944894 - November 28, 2012
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Elisabeth Laas
Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern - Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt 2013 edition

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Elisabeth Laas rückt die empirische Analyse des Servicecape aus Konsumentensicht in den Mittelpunkt ihrer Arbeit und versucht herauszufinden, welchen Variablen des Servicecape eine Erlebniswirkung in der Kino- und Unterhaltungsbranche beigemessen werden kann.

277 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released November 28, 2012
ISBN13 9783834944894
Publishers Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm
Pages 277
Dimensions 148 × 210 × 16 mm   ·   358 g
Language German  

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