Aplicacao da 8D como Metodologia de Gestao da Qualidade

Este documento fornece informação documental para o desenvolvimento de ferramentas de gestão da qualidade na indústria automóvel. A empresa, como objecto de estudo, tem diferentes tipos de produtos no ramo metal-mecânico e sistemas de assentos. Actualmente, a indústria automóvel é a que tem a maior procura no mercado, pelo que foi decidido desenvolver toda a metodologia de resolução de problemas para defeitos de qualidade. Este trabalho é um reconhecimento à Universidade Autónoma de Coahuila por ter permitido a publicação desta investigação.