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Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit Oliver Ratajczak 2010 edition
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Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
Oliver Ratajczak
Damit sowohl die Kunden als auch die Dienstleister als Adressaten fühlbar und schnell von den Verbesserungen profitieren können, müssen die Verantwortlichen sinnvolle und effektive Arbeitsabläufe im Beschwerdemanagement etablieren.
146 pages, black & white illustrations, bibliography
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | November 26, 2012 |
| ISBN13 | 9783658005573 |
| Publishers | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Pages | 146 |
| Dimensions | 168 × 240 × 13 mm · 249 g |
| Language | German |
| Editor | Ratajczak, Oliver |
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