Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berucksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - Kundenmanagement & Electronic Commerce - Tim Tecklenburg - Books - Gabler - 9783834908667 - January 24, 2008
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Tim Tecklenburg
Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berucksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - Kundenmanagement & Electronic Commerce 2008 edition

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Mit der Anwendung der neueren Methoden der Latent Class Regression und der Multilevel Latent Class Regression belegt der Autor die Bedeutung der simultanen Integration der unbeobachteten Heterogenität im Kundenverhalten für die Erklärung des Churn-Verhaltens von Geschäftskunden.

342 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released January 24, 2008
ISBN13 9783834908667
Publishers Gabler
Pages 342
Dimensions 210 × 297 × 20 mm   ·   884 g
Language German  
Contributor Prof. Dr. Manfred Krafft

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