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Kundenruckgewinnungsmanagement im stationaren Einzelhandel - Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft Falk Ritschel 2011 edition
Kundenruckgewinnungsmanagement im stationaren Einzelhandel - Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft
Falk Ritschel
Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert. Die empirische Untersuchung sowie die daraus entwickelten Kennzahlen geben wichtige Hinweise für eine Implementierung in der Handelspraxis.
276 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography