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Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat: Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie - Innovatives Markenmanagement Doris Skala-Gast 2012 edition
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Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat: Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie - Innovatives Markenmanagement
Doris Skala-Gast
?Trotz der zahlreichen empirischen Untersuchungen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität, ist sich die Wissenschaft bezüglich der Einflussstärke der Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und der funktionalen Form des Zusammenhangs zwischen den beiden Konstrukten nicht einig.
285 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography
![Cover for Thomas Plumer · Existenzgrundung Schritt fur Schritt: Mit 2 ausfuhrlichen Businessplanen (Paperback Book) [2. Aufl. 2016 edition] (2016)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/928/9783834946928.jpg?thomas-plumer-2016-existenzgrundung-schritt-fur-schritt-mit-2-ausfuhrlichen-businessplanen-paperback-book&class=scaled&v=1608815468)
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![Cover for Karl Herndl · Auf dem Weg zum Profi im Verkauf: Verkaufsgesprache zielstrebig und kundenorientiert fuhren (Paperback Book) [5., durchges. Aufl. 2015 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/185/9783834947185.jpg?karl-herndl-2014-auf-dem-weg-zum-profi-im-verkauf-verkaufsgesprache-zielstrebig-und-kundenorientiert-fuhren-paperback-book&class=scaled&v=1520031962)
![Cover for Karl Herndl · Das 15-Minuten-Zielgesprach: Wie Sie Ihre Verkaufer zu Spitzenleistungen bringen (Paperback Book) [3., durchges. Aufl. 2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/246/9783834947246.jpg?karl-herndl-2014-das-15-minuten-zielgesprach-wie-sie-ihre-verkaufer-zu-spitzenleistungen-bringen-paperback-book&class=scaled&v=1485870902)
![Cover for Kr Ger Wilfried · Excellence in Change: Wege zur strategischen Erneuerung - uniscope. Publikationen der SGO Stiftung (Hardcover Book) [5., überarb. u. erw. Aufl. 2015 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/161/9783834947161.jpg?kr-ger-wilfried-2014-excellence-in-change-wege-zur-strategischen-erneuerung-uniscope-publikationen-der-sgo-stiftung-hardcover-book&class=scaled&v=1477211905)
![Cover for Reinhard Brandl · Cost Accounting for Shared it Infrastructures (Paperback Book) [2008 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/478/9783834946478.jpg?reinhard-brandl-2014-cost-accounting-for-shared-it-infrastructures-paperback-book&class=scaled&v=1465197558)
![Cover for Wolf Steinbrecher · Prozessorientierte Ablage: Dokumentenmanagement-Projekte zum Erfolg fuhren. Praktischer Leitfaden fur die Gestaltung einer modernen Ablagestruktur (Paperback Book) [3., überarb. Aufl. 2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/815/9783834945815.jpg?wolf-steinbrecher-2014-prozessorientierte-ablage-dokumentenmanagement-projekte-zum-erfolg-fuhren-praktischer-leitfaden-fur-die-gestaltung-einer-modernen-ablagestruktur-paperback-book&class=scaled&v=1488308498)
![Cover for Gerrit Heinemann · New Online Retailing: Innovation and Transformation (Paperback Book) [2010 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/522/9783834946522.jpg?gerrit-heinemann-2014-new-online-retailing-innovation-and-transformation-paperback-book&class=scaled&v=1519081700)
![Cover for Frank Keuper · Application Management: Challenges - Service Creation - Strategies (Paperback Book) [2011 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/515/9783834946515.jpg?frank-keuper-2014-application-management-challenges-service-creation-strategies-paperback-book&class=scaled&v=1527758070)
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![Cover for Gabler Lexikon Marketing (Paperback Book) [2. Auflage 2004 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/870/9783322890870.jpg?2014-gabler-lexikon-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1551423510)
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![Cover for Tobias Langner · Advances in Advertising Research (Vol. III): Current Insights and Future Trends - European Advertising Academy (Paperback Book) [2012 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/492/9783834946492.jpg?tobias-langner-2014-advances-in-advertising-research-vol-iii-current-insights-and-future-trends-european-advertising-academy-paperback-book&class=scaled&v=1604013537)
![Cover for Rainer H. G. Großklaus · Von der Produktidee zum Markterfolg: Innovationen planen, einfuhren und erfolgreich managen (Paperback Book) [2. Aufl. 2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/938/9783834945938.jpg?rainer-h-g-gro-klaus-2014-von-der-produktidee-zum-markterfolg-innovationen-planen-einfuhren-und-erfolgreich-managen-paperback-book&class=scaled&v=1408609238)